Réunion Staff-Joueurs du : 28/10/2018
Étaient présent :
Aglagla, Alkool, Amares, EmpereurAugustus, GenialJerome, jejeplusfaim, mquentin27, Narzox (présent de corps, absent par l'esprit), Vayns, Wicoulas, Poulpy, Fendeliaen, Surfy971 (dès 21:14), Night_Bringer (dès 21:22)
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Sujet 1 : [center]Le grade Reporter
(Rédacteur, nom non officiel) évoqué par Amares :[/center]
Celui-ci permettrai d'aider le staff du côté de la communication.
Cette personne aurai pour but d'aider le staff dans les annonces faites au joueurs, et dans la gestion de la communauté à travers les réseaux sociaux notamment.
Un grade mieux pensé que l'ancien ou la personne pourrait être intégré au seins des réunions afin de rédiger un Compte Rendue de celle-ci compris par un maximum de joueurs.
Amares se proposerait (bah ouais logique eheh c’est lui qui propose).
Prendre le temps d’expliquer les idées des réunions à la communauté, parfois trop vague lors des idées et CR du staff.
Utilisation de ce grade pour pouvoir faire des organigrammes, des statistiques etc. pour expliquer un peu plus les rôles dans le staff et éviter que la communauté se perde dans tout le bordel staffeux.
De la même manière il a été proposé d’enregistrer les réunions afin que les membres du staff absent puissent avoir un bon avis de ce qui à été dit (notamment le temps passé sur un sujet donné)
Les personnes présentes étaient globalement pour l'idée
Fendeliaen + mquentin27 + Vayns + Amares => +1
Wicoulas => D’accord avec la finalité, néanmoins cela peut rajouter des lenteurs, mais d’avis d’un grade un peu « cavalier » : Besoin d’un communiquant, qui est à la charge des textes, des écritures, etc. tout en ayant des notions de communications (Twitter ; Facebook). Capable de manager un peu tout les réseaux sociaux en disant au staff si tel et tel réseau n’est pas utilisé. Besoin d’un rôle intégré au staff !
Problème de cela selon Amares, c’est plus on lui met de tâches, plus on se perd dans le rôle principal du grade. Le « reporteur » ne doit pas être quelqu’un qui doit rapporter ce que disent les membres, etc.
Sujet 2 : La communication Staff-Joueurs : Wicoulas
- 1
La communication a de grosses difficultés entre le staff et les joueurs.
Les réponses aux suggestions sur le forum doivent être publiés sur les suggestions en question pour avoir la réponse directement sur le post adéquat par exemple. Les réponses doivent être argumentés, en expliquant pourquoi « Oui » et « Non » une suggestion n’a pas été accepté.
Tout en revoyant sur un autre topic au topic avec les arguments nécessaires. Demande beaucoup plus de temps, mais une fois que c’est fait : Pas de problèmes. Réponse claire, carrée, détaillée et si possible sans appel.
Devenir plus ferme principalement ! Nécessité d’un communiquant puisque les membres du staff sont trop préoccupés par leur job
(wicou : moi aussi c’est dur hun j’arrive pas à finir one piece), ne peuvent pas s’occuper du cadre communicatif pour le serveur.
Plus de paperasse, mais des décisions fermes.
- 2
Ensuite, les réponses des responsables aux joueurs n’ont jamais lieu. Revoir comment répondre aux joueurs, être à l’affût des demandes et des questions de la communauté, et renvoyer le joueur à une décision sans appel sur le forum, pour répondre clairement à la même personne.
Les responsables modérateurs ne doivent pas laisser sans réponse les « @ ». Nécessité d’être à l’affût, même par bénévolat. Parfois, nécessité de prise de décisions plus rapide des responsables, et pas besoin de demander toujours au staff et aux personnes derrières comment se comporter dans tel et tel situation. Être plus autonome et plus claire dans les réponses (c.f Point 1) ! Les responsables doivent prendre des responsabilités, avoir des décisions plus larges, et être capable de prendre des décisions plus rapidement. Le responsable doit gérer et éviter trop de poids sur leurs épaules, et éviter de tout discuter à la réunion entre tout les staffeux, c’est pourquoi les décisions prennent trop de temps à apparaître. Donne du poids aux décisions, plus de prestance, etc.
- 3
Tout doit être plus clair, dans les réponses et sur le site ! Que ça soit par les grades, par les posts forums, par les réponses où on renvoie les joueurs aux décisions sur le forum (c.f point 1).
Concernant les comptes-rendues, les joueurs ont besoin de plus de détails, plus de rapidité et plus de synchronisation dans les réponses. En effet, si un membre du staff répond à un joueur d’une certaine façon, et un autre membre du staff répond d’une autre façon, les réponses sont ambiguës et démontre une situation contradictoire dans le staff.
Avoir un compte-rendu net, précis et officiel auquel se référer. Ainsi, cela permettrait d’être plus sûr quant aux bans, quant aux interpellations envers les joueurs, etc. C’est pourquoi il faudrait, encore une fois, une réponse officielle, claire et précise pour répondre aux plaintes des joueurs tout en se référant à la décision initial (même parfois besoin de notifier une date butoir quant à la réflexion de certains cas assez compliquées)
Enlever les bientôt des CR donner une date ou ne pas sortir le projet immédiatement.
Wicoulas : Quand vous communiquez, faut que ça soit béton. Et quand y a pas de réponse, donnez une date butoire.
Sujet 3 : [center]Ajout des builders[/center][/color]
De la même manière que le grade de
développeur une généralité seraient pour un retour du grade de
builder pour moins d'incompréhension celui-ci ne serai plus forcément dans la
TeamHellobby.
HS :
Discutions d'un projet avec jejeplusfaim
(grand évent
, une grande partie des présent intéressé)
on donne plus d'infos sur ça Lundi suite à la réunion staff.
Voici les prochain sujet qui seront abordé lors de la réunion du mercredi 31/10/18 (pour ceux qui seront présent)
Sujet 4
Rythme et fonctionnement du staff (
cf le poste de Wicoulas)
Sujet 5
Les accusations portées envers le staff (
cf le poste de Wicoulas)
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Merci à tout ceux qui ont été présent lors de cette réunion
et un grand merci à Wicoulas,Alkool et Amares qui avaient déjà rédigé une grosse partie du compte rendu
!
