[Question] (Windows 10) Refus de démarrer

[PHENIX8604]

Bonjour ,

Pour vous mettre en contexte, ce matin je me connecte sur hm , puis je vois que me clavier bug comme d'habitude, par exemple, au lieu de faire un / il me fais un #. Bon s'est pas la fin du monde, mais bon je redemare comme d'habitude pour reset le clavier. Mais bon la, il décide de me faire soufrir

Je redémarre et l ordinateur me marque cela comme problème : Votre ordinateur rencontre des problèmes , voulez vous
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Plus d'option —————> 1 Éteindre l'ordinateur, 2 réinitialiser et 3 option personnalisé

Bref j'ai essayé pas mal tout mais rien n'a porte fruit
Pas testé Échec Résultat
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Plus d'option —————> 1 Éteindre l'ordinateur, 2 réinitialiser et 3 option personnalisé

Bon je lance la réinitialisation avec conservation des fichiers mais pas des applications puis...

Crash totale de l'ordi
l'écran est noir, mais l'ordi est toujours allumé mais lorsque j'appuis sur le bouton pour allumé l'écran, le bouton se met en vert 1secondes puis reviens en rouge

J'ai aussi testé le Alt f10 pour remettre à l'état d'usine que ma conseiller kell mais rien de plus...

Mes questions : Quel est le problème ? Que faire pour régler cela

[Edrixal]

A distance sa va être difficile de t'aider sans plus d'information.

Mais si ton PC ne fait plus rien au démarrage c'est peut être un problème mécanique. Peut être des branchements qui se sont défait ou bien un composant ou un micro composant de ton PC qui a cramer.

Comme ça je dirais ou carte graphique ou carte mère. Mais honnêtement sans avoir mit le nez dans le PC sa va être compliquer de dire si cela vient de là ou si c'est un problème logiciel.
Si c'est un problème logiciel, créer clef usb bootable avec un windows seven par exemple (parce que si le 10 pose des problèmes sur ton PC autant se mettre sur le 7 qui est stable.), boot sur ta clef usb et installe le nouveau windows. Normalement tout tes anciens fichier serons conserver (du moins si tu a de l'espace disponible pour ça sur ton disque dur.).

Mais bon quoi qu'il en soit si tu veut plus d'aide il faudra fournir plus d'information et être plus précis sur se qui fonctionne ou non. (exemple : peu tu accéder au Bios du PC ? A quel moment l'écran devient noir ? Le PC fait il un bruit particulier au démarrage ? etc ...)

[Enatal]

Bonsoir PHENIX8604,

au vu du dernier problème (l'écran qui ne s'allume pas), il s'agit sans doute d'un problème de RAM, en effet la RAM est l'un des premiers composant testé lors du démarrage, et si un problème survient, l'ordre de lancer la carte graphique ne se fait pas. Mais comme le souligne Edrixal, à distance, il est compliqué de diagnostiquer ^^.
Avant de te lancer dans le remplacement de la RAM, vérifie bien les branchements d'alim.

Je te souhaite bon courage et n'hésite pas si tu as du nouveau.

Bien à toi
Enatal