Coupure internet intempestive

[Nighteyra]

Bonjour à tous , je m'adresse à tous ceux qui s'y connaissent en réseaux internet.

Voila, j'habite à la campagne (non pas à la cambrousse mais un village campagnard quand même) et à mon emménagement aucun problème internet j'étais en réseau ethernet. Vient ensuite la merveilleuse invention qu'est le Wi-fi, mon opérateur nous mets un modem comportant le wifi , blabla etc. J'ai récemment (2014) fait l'achat d'un ordinateur de bureau, ne comportant pas de wifi, étant au 1er étage j'ai du investir dans des boitiers cpl (http://media.ldlc.com/ld/products/00/01 ... 8336_2.jpg).

Au début tout allait bien, mais apres environ 1 an, les ennuis ont commencé.

vous allez rire mais tout ce que je vais dire est vrai d'ou ma détresse.

- Un camion passe, plus de connexion
- ma soeur éternue, plus de connexion
- elle ferme sa porte plus de connexion
- mes voisins rentrent chez eux plus de connexion.

J'ai demandé à un ami, il m'a dit de ne pas mettre mon boitier cpl sur un multiprise du coup je l'ai changé et mis sur une prise murale a part. Miracle cela fonctionne, mais ce fut de courte durée, cela refait 6 mois que ca a recommencé sans aucune raison , aucun paramètre changé etc. La je commence a en avoir marre , je regarde des tutos , forum , j'ai parcouru sans mentir une bonne centaine de forum, changé des tas de trucs dont je connaissais meme pas l'existence, j'ai remis les parametres usine du pc en tout supprimant, vérif l'anti virus, firewall, changé le canal wifi, changé le cpl de place, en haut bas gauche droit , changé le cable, reboot le modem, alors sur Hm déco toutes les 5 mins , ca va je meurs une ou 2x par heure a cause d'un mob , mais sur d'autres jeux, tels LoL, Flyff, etc se faire déco toutes les 20 secondes pendant 15 sec , j'en ai cassé plus d'un des crayons . Alors je vous demande à vous , cette belle communauté de bien vouloir essayer de me venir en aide :'(

Voici les speedTest et autres données que je peux vous fournir

Last Result:
Download Speed: 13812 kbps (1726.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 6986 kbps (873.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 16 ms
Jitter: 3 ms
Connection: wifi
23/02/2017 à 23:41:45


Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 474000000 Hz -2.1 dBmV 41.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 482000000 Hz -2.4 dBmV 41.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 5360537 sym/sec 490000000 Hz -2.6 dBmV 41.0 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 5360537 sym/sec 498000000 Hz -2.8 dBmV 40.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 5360537 sym/sec 506000000 Hz -3.6 dBmV 40.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 5360537 sym/sec 514000000 Hz -3.4 dBmV 40.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 5360537 sym/sec 522000000 Hz -3.6 dBmV 40.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 5360537 sym/sec 530000000 Hz -3.5 dBmV 40.2 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 46.0 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 46.7 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 48.2 dBmV
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 48.2 dBmV


Merci d'avoir pris le temps de me lire et en espérant trouver une solution

Night

[Edrixal]

Plus de connexion ou une micro coupure ? Tu doit redémarrer ta box ou non ?

Le mieux serait que tu achète une clé wifi et que tu tente de voir si sa fait la même chose en wifi. C'est peut être le système électrique de ta maison qui foire.

[Nighteyra]

j'ai des micro coupure , plus internet et ça se relance après 10/20 secondes sans interventions de ma part. J'ai une clé wifi, la pas de problème , mais pas assez puissante pour faire tourner un jeu

[Edrixal]

Si sa fonctionne bien en wifi (même si le signal est faible) mais pas en CPL et que tu n'a pas à toucher à la box, le problème viens soit :
- Des câbles
- Du CPL
- Du systèmes électrique de ta maison.

Pour éliminer le potentiel problème des câbles le mieux reste de te connecter en directe sur ta box et de voir si le problème persiste.
Si oui tu rachète le câble qui pose problème, si non, tu rachète un cpl. Si sa ne fonctionne toujours pas ... Change de maison ou achète un long câble Ethernet pour être en directe sur ta box.

[Nighteyra]

Ouai je pencherais plus pour un problème électrique de la maison ... A part déménager , y a t il quelque chose que je puisse faire ?

[Edrixal]

Changer tous l'électrique de ta maison ?

Ou t'acheter un câble éthernet de 15 mètre et te brancher en directe sur ta box.

[Nighteyra]

changer l'électrique ouai pourquoi pas xD le cable de 15 m, faudrait 50, je suis a l'autre bout de la maison ^^ et traverser 3 pièces

[Enatal]

yop Nighteyra,

le problème peut être dû à plusieurs paramètres (et possiblement cumulé), même si avec le cpl comme le dit Edrixal je balance pour un soucis électrique (un câble défectueux dans un mur, peut-être suite à un perçage ou autre). Mais étant donné que ce problème peut-être très (très) complique à diagnostiquer sans le matériel adéquat, tu peux essayer dans premier temps d'éliminer des possibilités.

Une chose que tu peux tester en priorité c'est, si bien entendu tu en as la possibilité, d'essayer de voir si le même phénomène se produit en wifi (avec un smartphone, une tablette ou tout autre équipement), si ça marche c'est que sensiblement quelque chose cloche, au niveau du réseau de la sortie RJ45 à laquelle tu es relié. Pour vérifier ça, tu peux essayer donc de tester un branchement direct sur ce port avec un câble ethernet sur un équipement équipé (ordi portable, TV, etc). Si il y a un soucis, il faudra voir avec ton FAI s'il est possible de remplacer la box (ou routeur).
Si à ce stade tu n'as pas remarqué de problème c'est que soit l'un des émetteur/récepteur CPL est défectueux (ou les 2), une chute ou un coup d'aspirateur pouvant en être la cause, soit c'est le circuit électrique ou encore ta carte réseau. Pour éliminer ou confirmer la carte réseau il suffit de brancher un autre équipement à la place et de constater s'il y a ou non le même soucis. Si oui c'est que le soucis se situe entre les 2 boitiers CPL, sinon il faudra vérifier le bon enfichement de la carte réseau dans le port PCI de ta carte mère, vérifier que les pilotes de celle-ci soient à jour.


Bien entendu si le test du wifi a fonctionné tu peux voir, temporairement pour carte réseau WLAN USB, voir même une carte WLAN PCI (qui sera plus fiable à long terme).
Après il se peut que si rien n'ai donné de résultats concluants, que se soit ta box (routeur) qui soit soumise à des micro-coupures qu'elle ne gère pas, suite à un défaut de conception ou autre. Dans ce cas, tu peux aller voir ton FAI pour en réclamer une neuve, et pourquoi pas à terme opter pour un micro-onduleur, qui encaissera les chutes de tension avant l'équipement.

En espérant que ça te donne des pistes de travail ^^

[Nighteyra]

Merci pour cette TO DO ^^ je fais tout ca et je fais un rapport ^^ merci

[Nighteyra]

C'est bon j'ai trouvé le problème , c'est mon installation électrique qui est trop vieille , tant pis je vais devoir me contenter de ca jusqu'a mon déménagement ^^ merci pour avoir pris le temps de me lire et me conseiller